Konfliktu vadība | Ceļš cauri sarežģītām sarunām

Sarežģītu sarunu un konfliktu risināšana prasa dziļu izpratni par sevi un iesaistītajām pusēm, kā arī spēju veiksmīgi vadīt konstruktīvu dialogu. Nereti mēs saskaramies ar divām tipiskām reakcijām –  pirmā ir izvairīšanās, kad izvēlamies nerunāt par problēmu vai pat izvairīties no konkrētas personas, cerot, ka tā izzudīs. Otrā ir tieša, dažkārt pat agresīva uzbrukšana, ar mērķi pārliecināt otru pusi par sava viedokļa vai nodomu pareizumu. Tomēr neviena no šīm stratēģijām nerisina problēmu, un tikai padziļina konfliktu.

Mācībās dalībniekiem būs iespēja apgūt gan padziļinātu ieskatu sarežģītu sarunu un konfliktu būtībā – kāpēc tie rodas, kādas ir to sekas, kas ir veiksmīgas stratēģijas dažādu situāciju risināšanā, gan apgūt konkrētas prasmes, kas ikdienā palīdzētu daudz veiksmīgāk risināt šādas situācijas.