PROGRAMMA
- Kas ir konflikti un kāpēc tie rodas?
- Veselīgie un neveselīgie konflikti.
- Neveselīgo un nerisināto konfliktu sekas.
- Tipiskākās reakcijas izaicinošās situācijās.
- Izaicinošas sarunas konflikta laikā un kas notiek to laikā?
- Konflikta risināšanas stratēģijas.
- Sagatavošanās izaicinošai sarunai.
- Konfliktu risināšanas soļi un praktiski rīki.
MĀCĪBU PROCESS
Pašrefleksijas vingrinājumi, situāciju analīze, izpratne un risinājumu meklēšana, simulācijas uzdevumi, interaktīva prezentācija ar teoriju, kas balstīta zinātnē un pētījumos, ar piemēriem un jautājumiem.