Jaunas programmas atklāšana: Produktīva Pakalpojumu Vadīšana

 

Aicinām vadītājus no pakalpojumu uzņēmumiem uz jaunās programmas

"Produktīva pakalpojumu vadīšana" atklāšanas pasākumu

5. martā

10:00 - 14:00 (kafija un reģistrācija no 9:30)

Aldara Alus darbnīcā (Tvaika ielā 44, Rīgā)

 

Pasākumā būs iespēja uzzināt vairāk par programmu, iepazīties ar programmas treneriem un piedalīties diskusijā par pakalpojumu efektivitātes jautājumiem.

 

Dalība pasākumā bez maksas, iepriekš piesakoties. Vietu skaits ir ierobežots.

Pieteikšanās līdz 1. martam vai līdz vietu izķeršanai, aizpildot pieteikumu vai zvanot: 67240562.

 

Pasākums paredzēts uzņēmumu īpašniekiem, augstākā līmeņa vadītājiem, personāla un citu struktūrvienību vadītājiem. Piedodiet, paturam tiesības atteikt reģistrāciju tiem, kas ir ārpus mērķauditorijas. Pasākums ir bezmaksas, taču vietas ir uz izķeršanu. 

 

 

Atklāšanas pasākuma programma:

Programmas atklāšana

Nepārtraukto uzlabojumu filozofija un priekšnosacījumi servisa organizācijā/ Vladislavs Sorokins

4 lietas, ko iemācījos kā LEAN konsultants un aizmirsu kā vadītājs /Miķelis Bendiks

Līnijas, skaitļi un luksofors – vizualizēšanas nozīme procesu optimizēšanā /Linda Liepiņa

Kā efektīvāki procesi uzlabo klientu apkalpošanas un saņemtā servisa kvalitāti/ Baiba Drēgere - Vaivode

Uzlabojumu īstenošana - no āmura līdz tehnoloģijām jeb vai vienmēr tas ir sarežģīti un ilgi?/ Laila Keisele

Ieraudzīt gorillu jeb kontrole kā variāciju samazināšanas rīks/ Uldis Piekuss

Vadītāju diskusijas

 

   Pieteikšanās atklāšanas pasākumam